Category: ◉印象マネージメント

人前に出るとき、人、場所、目的、時間によって見た目を変えていくこと

形だけの接遇ならやらないほうがいい〜看護師編〜

多くの病院が4月に新人看護師を迎え、様々な研修を行い、今はそれぞれの現場で日々奮闘している頃だろう。   私は元看護師で、病院スタッフ向けの接遇研修を監修して行う仕事をしているが、 それぞれの組織で抱える課題は

もっともっと話を聴きたくなる人の話し方

あなたは過去に受けたセミナーや講座等でこんな登壇者に出会ったことがあるだろうか。   テキストや資料通りの説明をして、アドリブがない 目の前にいる参加者の反応を見ずに、教える側のペースで講座を進めている 笑いや